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カスタマーサクセス職!お客様の成功にコミットしたい発注コンシェルジュ募集

株式会社ユニラボ

株式会社ユニラボ members

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  • 半年間のインドでの留学と、現地での日本人駐在員向けフリーペーパー営業・作成インターンシップを経験。ユニラボでは、インターンとして入社したのち、2017年に社員としてジョイン。現在は、カスタマーサクセスとしてコンシェルジュ業務と、採用担当を兼任。ユーザーの課題に挑み続ける「発注のプロフェッショナル」を目指しています。

  • 1980年北海道生まれ。大学卒業後、三菱商事株式会社を経て、2004年株式会社ディー・エヌ・エー(DeNA)に入社。2005年Eコマース営業部長、2007年ECビジネス部長、2009年同社執行役員を経て、2011年に見識を広げる為に独立。専門のIT・インターネット業界に限らず、大企業からスタートアップまで幅広い分野でコンサルティングや共同プロジェクトを経験しました。2012年に同社設立、2014年2月にビジネス比較・発注サイト「imitsu(アイミツ)」をローンチし、現在に至る。

  • 2011年3月 東京都私立錦城高校を卒業
    2011年4月に明治大学商学部に入学
    2013年8月から2014年4月までアメリカ西部にあるユタ大学にて学部留学を経験。
    2014年6月から2014年12月まで社員3人で中古トラックを海外輸出している株式会社カーペイディーエムにて長期インターンに従事。

    スキルも経験もないが向上心はある。

    一見固そうな人間に見えるのが弱みだが、意外と人とフランクに話すことができる。

    現在は株式会社ユニラボでカスタマーサクセス業務を中心に、マッチング改善に向けた業務を行う。

  • 大学卒業後、商品パッケージのデザイン・モノづくりに興味を持ち株式会社東光にて勤務。営業経験を積む中で、既存にはない新サービスの立ち上げに興味を持ち、現在勤務している株式会社ユニラボにアルバイトとして入社。
    働きながら主サービス「imitsu」の理念に共感を持ち、後に契約社員として勤務。
    現在ではより良いビジネスマッチングのインフラ化を実現する為、カスタマーサクセス業務を中心に、営業・マーケティングなど多方面に業務を行う。

What we do

  • 354b3bd8 5333 4756 b53a e04095126c0f アイミツTOPページ
  • 74c24a92 f1e2 4557 ad3e e84465d14595?1539682554 発注の不を解決する、発注コンシェルジュ

発注業者比較サイト「アイミツ」を運営しています。

企業における発注では、相見積もり(アイミツ)をとることが必須となっています。
しかし、膨大な情報の中から発注先企業を見つけ出し、たった1つの見積もりを取るだけでも非常に大きな「手間」と「時間」がかかります。

「良い業者がなかなか見つからない。」
「相場がわからない。」
「見積もりが妥当かどうか不安。」
「資料請求と商談に時間がかかる。」

こんなお客様の悩みを解決するべく、アイミツは誕生しました。
アイミツは発注のプロフェッショナル集団です。
ITと人の力を融合させ、最速で最適な業者紹介を実現させようとしています。

お客様に便利を届けるため今日もアイミツの挑戦は続きます。

▼アイミツの特徴
①オフィス周りの、1023カテゴリに対応!
②掲載社数は約7万社!
③独自の提携ルートで、ネットでは探せないような最適な企業とマッチング!
④相場や選び方など、わからないことは「発注コンシェルジュ」に相談可能!
⑤最短1営業日で見積もりまで出る!

(ご参考)
【日経ビジネス】清掃から開発まで「受発注」仲介(2018年3月12日掲載)
https://business.nikkeibp.co.jp/atcl/NBD/15/267820/030200139/?ST=pc

200兆円とも言われる「B to B受発注市場」を変革するスタートアップ
https://www.fastgrow.jp/articles/unilabo-kuriyama

Why we do

  • 4d96d05c d90f 4127 8a00 673f051d0fbc?1536557411 受注企業の課題に向き合う、法人営業担当
  • 3611fcac 6b51 431f bca0 eee463ac3884?1538378028 若手からパパまで様々なメンバーが仲良く働いています。

「受発注を変革するインフラを創る」

ビジョンにかける代表の想いはコチラよりご覧ください。
https://www.unilabo.jp/message/
※想いが熱く少し長くなってしまうため、リンクにさせていただきました。

ストレスなく発注が成功すること。
そして、受注が効率化されること。

シンプルですが、受発注の最適化は日本企業の課題そのものであり、その中でアイミツが担う役割への期待は非常に大きいと感じています。

・課題が明確な領域である
・可能性に満ちている領域である
・社会的に意義がある領域である

まだまだ大きな改善の余地のある「受発注」を私たちはこの数年で変革しませんか?

How we do

  • E0185b37 7b91 453d a9d0 84b0b7da15df?1538380032 開放的で自由なオフィス!
  • F8e544d4 3cba 4291 8df7 97f23ca78547?1538380033 コンパスを体現した人に贈られる、MVP表彰!

▼ユニラボを表す7つの特徴

(1)ユーザー思考を忘れない
ユーザーが第一であり、ユーザー体験をどう良くするかに全力を注いでいます。マーケティング部だけでなく、システム部、営業部もUXを勉強し全社的にユーザー思考を浸透させています。

(2)ビジョンを信じる
「受発注を変革するインフラを創る」ことで、日本企業の根本を変えたいと思っています。ビジョンにこだわり、理解や共感のために積極的に時間を使っています。

(3)オーナーシップとメンバーシップ
価値基準である、「コンパス」にフィットするメンバーを採用し、より体現していくために評価制度に落とし込んでいます。
 ■ユニラボコンパス https://www.unilabo.jp/value/

(4)フラットすぎる社風
ITベンチャーでも色々な社風がありますが、ユニラボは誰一人として役職名で呼び合わず、フラットでわいわい楽しい雰囲気です。
社員同士で休日も遊ぶことが多く、家族のような会社です。

(5)家族を大切に
6割が既婚者、うち8割がパパ社員ということもあり、時短勤務や特別休暇を用意しています。ベンチャーだからこそ、社員が自分の大切なものを重視できる環境を、自分たちで作っています。

(6)緑あふれる、開放的なオフィス
卓球台やマッサージチェアなどが置いてあり、ユニークな福利厚生やイベントなどON・OFFのバランスが取れた働き方にこだわっています。

(7)成長可能性を信じる
若手が半数の会社だからこそ、今できることよりも、どう成長してできるようになっていくかを重要視して高い裁量権を渡しています。

Description

<お任せすること>
業者選びサポートの「発注コンシェルジュ」です。
お客様の役に立っていることを実感できる仕事であり、弊社サービスアイミツの中核となる重要なカスタマーサクセス職です。

<業務の流れ>
・企業からの問い合わせ対応(TEL/メール)
・どんな業者をお探しなのか、電話にてヒアリング
・ヒアリング情報をもとに情報をフォーマットに入力
・自社システムを使用して紹介する会社を選定・紹介
・2、3日後、無事に見積もりが取れたかどうかを確認
・見積もりが取れていない場合、引き続きフォロー

Values

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Customer first

人間中心設計(HCD)のプロフェッショナルが2名在籍し、全社でUXを勉強しています。すべては"お客様の"便利のために、ユーザー思考でサ... Show more

Workplace friendships

BBQ、キャンプ、釣り、部活動、ホームパーティー、パパ会などプライベートでも仲良い会社です。

Open communication

情報は全てオープンにしており、会社の課題に対して全員が対等な立場で向き合っています。役職名で呼び合わないのも弊社の文化です。

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Basic info
Looking for Sales
Job type Mid-career / Contract work
Company info
Founder 栗山 規夫
Founded on October, 2012
Headcount 50 members
Industries IT (Internet/Mobile)

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Location

東京都品川区東五反田1-6-3 いちご東五反田ビルB1

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